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青岛做网站:自由职业者客户跟踪提示

日期:2020-04-06 阅读:352   作者:青岛网站设计开发公司

自由职业者总是在寻找吸引客户和获得新项目的新方法。有许多方法可以找到新的工作,但理想的情况是不要花费大量的时间或金钱来寻找项目。如果你已经做了一段时间的自由职业,你应该有一些客户,你已经做了一些工作,在过去,他们可以成为一个伟大的新项目的来源。也许他们需要一个完整的网站重新设计,或者他们需要一些相关的服务,你也可以提供。

一种有效的客户跟踪方法将帮助您与那些过去的客户保持联系,让他们知道您提供的服务范围,并在他们需要某种类型的工作时确保他们的业务安全。最重要的是,用一种有组织的方法,它不需要花费时间或代价。

如果你没有充分利用过去的客户的跟进机会,以下是一些可以帮助你的小窍门。

1.跟踪与过去客户的联系

青岛做网站为了对客户进行有效的跟踪,您需要一种方法来跟踪客户的联系信息,并记录后续的日期和细节。您可以使用客户关系管理应用程序,例如高耸Zoho CRM,这将有助于组织您的联系人和所有相关数据。对于自由职业者或独立设计师来说,简单地保存一个有组织的电子表格就可以做到这一点。


对你有用的是你应该采取的方法。重要的是,你有你的客户的所有联系信息,你可以很容易地看到你最近与他们联系的细节。这将帮助你知道什么时候应该接触他们,而不会因为组织和记录不佳而过多地发邮件给他们。

2.考虑编写一份通讯

与过去、现在和未来客户保持联系的一种有效方法是开始一次时事通讯。它可以是每周,每月,或只是当你有重要的沟通。这样,客户可以选择接受时事通讯,你可以迅速分享重要的消息,或者只是把你的名字放在他们面前。

通过你的时事通讯,你可以包括特定客户项目的案例研究,链接到有关行业新闻的文章,提供技巧帮助他们充分利用他们的网站,并发布关于你自己的服务的公告。

如果您不确定使用什么邮件列表管理器,我建议梅尔奇普为了方便使用,因为它拥有您需要的所有特性,然后是一些特性。MailChimp的免费计划允许你管理多达2,000名用户的列表,这远远超过了自由职业者只需要与客户保持联系的程度。其他主要选项包括威伯, 常接触,和竞选监测器.

3.发送个人记录


虽然通讯可以非常有效,但它们并不能取代个人接触的需要。花点时间与你过去的客户进行个别接触,偶尔检查一下,看看是否有任何方法可以帮助他们。你的大多数客户会不时地有你可能会帮助你的需求,通过个人信息保持联系将有助于让你在他们需要服务的时候保持在他们的头脑中。

你的客户和你一样,都很忙,时间也很紧,所以邮件要简短,这样才能产生最大的影响。关键是让他们知道你在想他们,对他们的事业成功感兴趣,如果他们需要什么,愿意提供帮助。

4.向过去的客户介绍你的新服务

大多数网页设计师现在和他们都开始提供新的服务。一个例子是,如果你最近开始为企业在Facebook页面上工作。很有可能你有几个过去的客户可以从这些服务中真正受益,但他们可能不知道你能以这种方式帮助他们。因此,当你有新的东西要提供的时候,一定要向你的过去的客户发送一个快速的便条,让他们知道新的服务。

Facebook页面只是一个例子。其他可能的方式包括定制Twitter背景、SEO服务、社交媒体营销服务、与新CMS或电子商务平台合作等。如果你提供与客户相关的服务,那么跟踪过去的客户是一种简单的方法,如果你提供与客户相关的服务,这有助于他们消除寻找新客户提供这些服务的需求。

5.在工作量低时使用后续行动


客户跟进是最有效的时候,当你的工作与新客户是缓慢的。如果你忙得不可开交,那么你可能就不需要从过去的客户那里得到额外的工作了。但是,如果你需要一些新的项目,这可能是一个很好的时间去接触你过去的客户,看看他们是否需要什么。

一般来说,跟踪过去的客户是一种更有效的利用你的时间来挑选项目,而不是浏览大量的自由职业者招聘板或投标网站。

6.积极寻找帮助的机会

在你接触过去的客户之前,找出你能帮助他们的方法是一种很好的做法。如果您有一段时间没有访问他们的网站,请访问并浏览一下。

是最新的吗?如果没有,您可以帮助他们进行一些简单的更新和维护。

现在是重新设计的时候了吗?如果是这样的话,你可以看到他们是否有兴趣讨论重新设计的可能性。

他们是否有从他们的网站链接的社交媒体简介?他们能在Facebook和Twitter这样的网站上使用帮助来建立或维护个人资料吗?

他们的网站在谷歌中的关键词或短语排名好吗?如果没有,你可以帮助SEO服务。

现在,当您与客户联系时,您有了更多的背景信息,并且您可能已经确定了他们有兴趣改进的一些领域。提到你可以帮助他们的具体方法,而不仅仅是问你是否有什么可以帮助他们的。除了通过访问他们的网站你可以学到的东西,也许还有其他的方法,你可以帮助。如果您提供打印设计服务,您可能想知道他们是否需要诸如名片和固定设计之类的服务。

7.提供一揽子维修费


有时候,青岛做网站在你设计好网站几个月后,联系客户可以有效地进行新的维护工作。在设计时,您可能已经提供了一些正在进行的站点更新或维护工作,但是大多数客户更喜欢自己来处理这个问题。然而,许多客户在几个月内就发现,他们没有时间对自己的网站给予足够的关注。如果你跟踪他们,并提供一个有吸引力的包裹,他们可能会感兴趣,在他们自己实现了这一目标。当然,这并不适用于所有的客户,但许多(特别是小型企业)将属于这一类。

你提供的服务将取决于他们的需要。也许他们只是需要帮助把公司新闻添加到网站上(即使是一些拥有内容管理系统的客户也更愿意雇佣其他人来完成这项工作)。也许他们需要新的图形来设计,偶尔在他们的网站上的广告。你可以接受他们的需求,提出一个帮助的提议。这可能只是一个小时的工资,或者一些客户更喜欢固定的工资套餐,每月给他们一定的工作时间。

8.征求客户的反馈

在你为你的客户完成了项目之后,跟踪他们以获得他们的反馈是一个很好的做法。这有助于您进一步改进工作,并向客户表明您致力于产生伟大的结果。希望他们有一个积极的经验,如果他们没有,这给你一个机会,看看你可以做什么来改善情况。